
Srautinės televizijos pramonė buvo apkaltinta naudojant didžiulį duomenimis pagrįstą stebėjimo aparatą, kuris paverčia televizorius į sudėtingus stebėjimo, sekimo ir nukreipimo įrenginius.
Pirmadienį paskelbtoje 48 puslapių ataskaitoje Vašingtone įsikūręs Skaitmeninės demokratijos centras (CDD) apibūdino, kaip prijungtos televizijos (CTV) pramonė fiksuoja ir renka informaciją apie asmenis ir šeimas, naudodama sudėtingą ir plačią komercinės priežiūros sistemą, į kurią sąmoningai įtraukiama. daugelis duomenų rinkimo, stebėjimo ir taikymo praktikų, kurios ilgą laiką kenkia privatumui ir vartotojų apsaugai internete.
„STV ką tik atkartojo komercinę internetinio stebėjimo ekosistemą“, – sakė CDD vykdomasis direktorius Jeffrey Chesteris, kuris kartu su Kathryn C. Montgomery parašė ataskaitą.
„Jie tiesiog iš naujo išdėstė pirmąsias nuodėmes, kurias ne kartą darė internete“, – sakė jis „TechNewsWorld“. „Dabar jie dirba su duomenų brokeriais. Jie dirba su adtech įmonėmis. Jie dirba su matavimo įmonėmis. Taigi yra ši daugiasluoksnė prijungta televizijos stebėjimo sistema, kurios iš tikrųjų negali susidoroti joks asmuo.
„Tai tapo privatumo košmaru, nes tai vyksta visoje televizijos sistemoje, o reguliavimo institucijos tikrai nieko nepadarė“, – pridūrė jis.
Slaptų skaitmeninių dokumentų kūrimas
Anot pranešimo, pirmaujantys srautinio vaizdo programų tinklai, STV įrenginių įmonės ir „išmaniųjų“ televizorių gamintojai, bendradarbiaudami su daugeliu galingiausių šalies duomenų brokerių, kuria plačius skaitmeninius žiūrovų dokumentus, pagrįstus asmens tapatybės informacija, žiūrėjimo pasirinkimais, pirkimo modelius ir tūkstančius elgsenos internete bei neprisijungus.
Ji taip pat teigė, kad stebėjimas buvo integruotas tiesiai į televizorius, o didžiųjų gamintojų išmanieji televizoriai naudoja automatinį turinio atpažinimą (ACR) ir kitą stebėjimo programinę įrangą, kad užfiksuotų platų, labai detalios ir intymios informacijos kiekį, kuris kartu su šiuolaikine tapatybe. technologijas, leidžia stebėti ir taikyti skelbimus atskiro žiūrovo lygiu.
„Žmonės žiūri televizorių savo namuose ir pagrįstai tikisi, kad niekas jų nežiūrės“, – sakė Jacobas Hoffmanas-Andrewsas, tarptautinės ne pelno siekiančios skaitmeninių teisių grupės „Electronic Frontier Foundation“ vyresnysis personalo technologas. San Franciske.
„Visuose naujuose išmaniuosiuose televizoriuose stebėjimo kūrimo tendencija yra neįtikėtinai invazinė ir mažai suprantama“, – sakė jis „TechNewsWorld“. „Žmonės, pirkdami įrenginį, tikisi, kad tas įrenginys atitiks jų poreikius, o ne gamintojo norus. Niekas nenori šnipinėjančio ir niurzgiančio televizoriaus, bet pastaruoju metu tai viskas, ką galite nusipirkti.
Sprendimas Ieškote problemos
Robas Enderle'as, konsultacinių paslaugų įmonės „Enderle Group“ prezidentas ir pagrindinis analitikas Bend, Ore., atkreipė dėmesį, kad nors ataskaitoje pabrėžiamos galimos problemos, joje nepateikiama jokių rimtų neteisėtų veiksmų įrodymų.
Be to, jis tęsė, naudodamas surinktą informaciją veiksmingesniems skelbimams ar geresniam programavimui kurti, o tai vartotojai iš esmės priėmė kaip kompromisą siekiant geresnio programavimo ir juos kalbančių reklamų.
„Čia nėra daug esmės, todėl vartotojui reikia užduoti klausimą, ar jam tai gerai, prieš imantis daryti prielaidą, kad taip nėra“, – sakė jis „TechNewsWorld“. „Per dažnai mes stengiamės išspręsti „problemas“, kurios visai nėra jų paveiktų žmonių problemos, todėl reikia pasirūpinti, kad priemonė būtų skirta tai, ką žmonės nori ištaisyti. Geresnis programavimas ir skelbimai daugeliui vartotojų nekelia problemų.
Ataskaitoje taip pat pažymėta, kad CTV išleido galingą interaktyvios reklamos metodų arsenalą, įskaitant virtualų produktų rodymą, įterptą į programas ir keičiamą realiuoju laiku. „Generative AI“ leidžia rinkodaros specialistams sukurti tūkstančius momentinių „hipertaikinių variantų“, pritaikytų individualiems žiūrovams, pridūrė ji.
„Svarbiausia reklama pagrįsto srautinio perdavimo problema yra tada, kai reklama kartojasi per daug kartų arba žiūrintieji mato skelbimus, kurie, jų nuomone, nėra jiems aktualūs“, – aiškino rinkos tyrimų ir konsultacijų bendrovės „Parks Associates“ tyrimų analitikė Sarah Lee. specializuojasi vartotojų technologijų gaminiuose Adisone, Teksase.
„Tik 29 % srautinio srautinio skelbimo žiūrovų mano, kad jų matomi skelbimai yra susiję su jiems aktualiais produktais ir paslaugomis“, – sakė ji „TechNewsWorld“. „STV grotuvai kuria funkcijas, kurios labai naudos AI, kad skelbimai būtų suderinti su namų ūkio nuostatomis ir su skelbimu susijusiu turiniu, kad žiūrovai matytų tinkamesnius skelbimus.”
Interaktyvių funkcijų, tokių kaip socialinės žiniasklaidos elementai arba tiesioginis apsipirkimas per skelbimus, įtraukimas į srautinio perdavimo platformas yra nerimą kelianti tendencija, pažymėjo Barry Lowenthalis, reklamos sprendimų bendrovės „Inuvo“, kurios būstinė yra Litl Roke, Ark mieste, prezidentas.
„Srautinio perdavimo konvergencija su elektroninės prekybos ir socialinės žiniasklaidos ekosistemomis reiškia, kad įmonės dabar gali stebėti dar platesnį elgsenos internete spektrą, derindamos šiuos duomenis su informacija iš kitų platformų“, – sakė jis „TechNewsWorld“.
„Be to, daugelis šių įrenginių veikia prijungtose aplinkose, kur duomenis iš išmaniųjų televizorių galima susieti su duomenimis iš kitų daiktų interneto (IoT) įrenginių namuose. Taip sukuriami dar išsamesni vartotojų profiliai, dažnai jiems nežinant.
Reikalingas reglamentas
Kartu su pranešimo paskelbimu CDD pateikė laiškus FTC ir FCC pirmininkams, taip pat Kalifornijos generaliniam prokurorui ir Kalifornijos privatumo apsaugos agentūrai, ragindami politikos formuotojus atsižvelgti į ataskaitos išvadas ir įgyvendinti veiksmingas STV pramonės taisykles. .
„Politikos formuotojai, mokslininkai ir advokatai turi atidžiai stebėti pokyčius, vykstančius šiandieninėje 21-ojo amžiaus televizijos pramonėje“, – sakoma bendraautorių Montgomery pareiškime.
„Turėtume ne tik raginti imtis griežtų vartotojų ir privatumo apsaugos priemonių“, – tęsė ji, – „turėtume pasinaudoti šia galimybe iš naujo įsivaizduoti televizijos terpės galią ir potencialą bei sukurti prijungtos televizijos politikos sistemą, kuri leistų jai padaryti daugiau. nei tenkina reklamuotojų poreikius“.
„Mūsų būsima televizijos sistema Jungtinėse Valstijose turėtų palaikyti ir palaikyti sveiką naujienų ir informacijos sektorių, skatinti pilietinį įsitraukimą ir leisti klestėti kūrybinės raiškos įvairovei“, – pridūrė ji.
Markas N. Vena, „SmartTech Research“ Las Vegase prezidentas ir pagrindinis analitikas, pažymėjo, kad norint apsaugoti vartotojų privatumą ir užkirsti kelią duomenų išnaudojimui, gali prireikti vyriausybinio srautinio perdavimo pramonės reguliavimo.
„Priemonės galėtų apimti duomenų rinkimo praktikos skaidrumo užtikrinimą, aiškios ir prieinamos privatumo politikos reikalavimą ir asmeninės informacijos kiekio apribojimą, kurį įmonės gali rinkti be aiškaus vartotojo sutikimo“, – sakė jis „TechNewsWorld“. „Be to, reglamentai galėtų nustatyti griežtesnius saugumo standartus, kad būtų apsaugoti vartotojų duomenys ir įmonės būtų atsakingos už neskelbtinos informacijos pažeidimus ar netinkamą naudojimą.
Gregas Sterlingas, „Near Media“, svetainės, orientuotos į paiešką, socialinę žiniasklaidą ir vietinę skaitmeninę prekybą, įkūrėjas, pridūrė, kad duomenų rinkimas be sutikimo buvo ir tebėra problema visose skaitmeninėse platformose.
„Beveik visi ataskaitoje pateikti scenarijai buvo susiję su atsisakymo nuostatomis, palaidotomis sąlygomis ir kitomis sunkiai randamomis ir išnaudojamomis vietomis“, – sakė jis „TechNewsWorld“. „Šių įmonių požiūris yra toks, kad kuo daugiau duomenų, tuo geriau, ir mes susitvarkysime su pasekmėmis, jei tokių bus.
„Vyriausybė tikrai turi įsitraukti“, – tęsė jis, – ir reikalingas išsamus privatumo reglamentas, pagal kurį visi, išskyrus pačius pagrindinius duomenis, būtų renkami remiantis sutikimu, o pažeidėjams būtų taikomos rimtos bausmės.