„Klarna“ generalinis direktorius teigia, kad ji nustojo samdyti dirbtinio intelekto dėka, tačiau vis dar skelbia daug laisvų pozicijų

„Klarna“ generalinis direktorius Sebastianas Siemiatkowskis neseniai Bloomberg televizijai sakė, kad jo įmonė iš esmės nustojo samdyti prieš metus ir įvertino generatyvųjį AI už tai, kad šis didžiulis darbuotojų skaičius sumažėjo.

Tačiau, nepaisant Siemiatkowskio ambicingų veiksmų dirbtinio intelekto atžvilgiu, bendrovė visiškai nepasitiki AI, kad pakeistų išeinančius darbuotojus, nes atviri darbo sąrašai – daugiau žmonių – tai patvirtina pačios bendrovės pareiškimai.

„Mes nustojome samdyti maždaug prieš metus. Mūsų buvo 4500, dabar – 3500“, – televizijai „Bloomberg“ sakė Siemiatkowskis. „Mes, kaip ir kiekviena technologijų įmonė, patiriame natūralų susidėvėjimą. Žmonės pasilieka apie 5 metus – taigi 20 % išeina kasmet – ir nepriimdami į darbą mes tiesiog mažėjame.

Bendrovės generalinis direktorius taip pat sakė manantis, kad AI gali veiksmingai pakeisti darbuotojus. „Manau, kad dirbtinis intelektas jau gali atlikti visus darbus, kuriuos atliekame mes, kaip žmonės“, – sakė Siemiatkowski. „Mes suteiksime kai kuriuos patobulinimus (iš) AI teikiamo efektyvumo didindami mūsų darbuotojų atlyginimų didėjimo tempą.

Siemiatkowskis dažnai pateikia tokius komentarus. 2024 m. pradžioje „Klarna“ generalinis direktorius teigė, kad „ChatGPT“ dirba 700 darbuotojų. Kitu metu jis teigė, kad „Klarna“ atsisako „Salesforce“ kaip CRM teikėjo ir pakeičia jį dirbtiniu intelektu. Marc Benioff komentavo skeptiškai. Tik šią savaitę Klarna generalinis direktorius padirbo dirbtinį intelektą, kad praneštų apie savo finansinius rezultatus, bandydamas įrodyti, kad dirbtinis intelektas gali būti pakeistas net generaliniu direktoriumi.

Tačiau praktiškai, nors „Klarna“ per pastaruosius metus gerokai sumažino savo darbuotojų skaičių, „pirk dabar, mokėk vėliau“ įmonė visiškai nenustojo samdyti.

Remiantis jos svetainės darbo skelbimų puslapyje, „Klarna“ šiuo metu samdo daugiau nei 50 vaidmenų visame pasaulyje. Be to, pagal „TechCrunch“ peržiūrėtus „LinkedIn“ įrašus „Klarna“ vadovai teigė, kad per 2024 m. aktyviai samdo arba didina savo komandas bent pusšimtį kartų. Remiantis neseniai pasamdytų „Klarna“ darbuotojų „LinkedIn“ žinutėmis, „Klarna“ praėjusiais metais taip pat pasamdė kelis naujus darbuotojus, kad jie atliktų savo politikos, programinės įrangos inžinerijos ir pasaulinės partnerystės komandų vaidmenis.

„Klarna“ pasaulinės spaudos vadovas Johnas Craske'as „TechCrunch“ sako, kad Siemiatkowskio komentarai apie samdymą yra teisingi, tačiau sako, kad generalinis direktorius „supaprastino trumpumą transliuojamame interviu“.

„Istoriškai žiūrint, nuo 2019 m. iki 2022 m. per metus įdarbindavome nuo vieno iki pusantro tūkstančio žmonių“, – elektroniniame laiške sakė Craske. „Dabar mes aktyviai nesame įdarbinami norėdami išplėsti darbo jėgą, o tik užpildome kai kuriuos esminius vaidmenis, daugiausia inžinerijos.

Kitaip tariant, šiandien ne kiekvienas darbas gali būti pakeistas dirbtiniu intelektu.

Nors dirbtinis intelektas gali padėti „Klarna“ atlikti daugiau darbo su mažiau žmonių, verta paminėti, kad „Klarna“ šiandien turi tiek pat darbuotojų nei 2021 m. Kaip ir dauguma technologijų įmonių, „Klarna“ pandemijos metu samdė daug darbuotojų. Daugelis įmonių, įskaitant „Meta“ ir „Amazon“, per pastaruosius kelerius metus sumažino savo darbo jėgą, sulėtindamos samdymą arba atleisdamos iš darbo.

Taip pat verta paminėti, kad „Klarna“ netrukus planuoja IPO. Siemiatkowskis gali bandyti įtikinti investuotojus, kad jo įmonė agresyviai įtraukia generatyvųjį AI į savo darbo eigą ir kad nauda jau matoma.

Tačiau šiais laikais daugumoje įmonių dirbtinio intelekto priėmimas ir diegimas vyksta daug lėčiau.